企業分為兩種企業，第一種企業是大企業，另一種企業則是中小企業。

中小企業害怕什么？中小企業害怕銷售額上不去。每天擔心的事情就是生存看怎么做營銷。今天我們不去細談中小企業。著重的講一講大企業最擔心的是什么事情。

  大企業最擔心的事情就是企業的負面內容呈現在網絡之上

 我有一個客戶因為夫妻兩個人鬧離婚，后來不清楚妻子不知道怎么想的在網絡上面雇傭了一批水軍在不斷發布兩人之間離婚的新聞，主要的目的其實就是為了抹黑丈夫。出于信任這個朋友將網上所有關于負面的內容都給我了，我一看這鏈接可真的不少，高達幾十條那么多。主要被搜索引擎所收錄。

 負面站點的新聞內容主要分為了這幾大類

一，新聞媒體論壇：這些新聞媒體論壇還是非常多的。大部分都是正規的新聞媒體論壇，這些媒體一般公關上去好處理一些，就是時間久。但是一旦刪除就不會再出現什么樣的情況了。

二，自媒體：自媒體這一塊很多人是出于報復的心理。我的這個朋友曾經出錢公關了幾家自媒體平臺，但是而后發現了一些問題就是刪除了內容之后，過兩天別的自媒體又出現了這樣的負面內容。所以我朋友刪除自媒體很容易就被自媒體人將內容轉發到另一個賬號上面了。尤其是搜狐自媒體號這一塊的內容百度新聞源收錄的，收錄的特別的好。所以百度屏蔽的選擇是最好的辦法，如果貿然的直接刪帖這無疑是在打草驚蛇。

三，山寨釣魚站：我曾經專門處理過一些山寨釣魚站的負面內容信息，這種山寨釣魚站非常的可怕。建議大家千萬不要貿然去公關，因為一旦你將鏈接發給了它們，他們會瘋狂的將這些鏈接發布到別的站點之上的。我曾經和這個行業的人交流過這個事情，他們給我反饋說這些人都有站群，如果你不小心將站點發給他們了，，你會有被站群狂轟濫炸的感覺，就是一會兒的功夫會出現好幾十條這樣的鏈接內容。這樣公關還不如不去公關呢。

總結：危機公關不要去單獨的處理哪條鏈接，我感覺應該是優化正面的內容將負面內容壓制到后面去。不然如果是去專門刪除某條鏈接一方面觸及法律，另一方面刪除者認為你重視這個鏈接，會以此來去敲詐你的企業。當然專業的網絡公關公司也可以用專業的策略云解決，即便是刪除，也會處理得妥當，他們更懂得運用屏蔽、優化、壓制等多種方法結合高效的去處理這些煩心事。