攜程再次陷入危機。
一段親子園教師懲罰和推打托管兒童的多段視頻在網上流傳，并再次引爆了輿論。監控視頻顯示，教師除了毆打孩子，還強喂幼兒疑似芥末物。
目前流出的虐童監控視頻主要有兩段，其中一段的時間是11月1日早晨8點51分左右，視頻中，教師在幫兒童換衣服的時，突然將其背包拿下，遠遠的扔在地上，并將孩子推倒，致使這名兒童撞到了椅子上。
另外的一段傳出的11月3日的監控視頻顯示，教師在給視頻左側的孩子穿衣服時，不知出于什么目的，強迫多名兒童食用不明食物，導致其哭泣，這名教師任憑其哭泣并沒有做干預。有媒體報道稱，有家長指出該不明食物系芥末。
今日下午，攜程官方向鈦媒體回復稱，此事屬實，但該親子園并非攜程直接運營，而是委托《現代家庭》雜志社下屬“為了孩子學苑”管理。攜程方面對鈦媒體記者表示，親子園的招聘是公開招聘，由第三方經手，而該事件系個別教師嚴重失職，攜程將聯合多方嚴肅處理，已于11月7日報警，涉事人員也被攜程解雇。有媒體報道稱，涉事親子園也已經停課。而攜程CEO孫潔也在內部信中承認監管不力。
據鈦媒體記者了解，攜程親子園項目啟動于2015年底，系長寧區婦聯牽頭，攜程與上海《現代家庭》雜志社旗下“為了孩子”學苑設計打造的“婦女兒童之家——攜程親子園”日常托管服務項目。在2016年2月開業后僅一周就被相關管理部門緊急叫停過一段時間，理由是缺少“行政許可”。
從此前的媒體報道可以看出，攜程親子園建立的初衷是為了解決職工1歲半至3歲左右的孩子在上幼兒園之前家中無人帶教的困擾。為此，攜程還特意開辟辦公樓一樓800平米場地，提供了5間各超過50平米的幼兒活動教室供幼兒日常生活和游戲活動使用，2間超過10平米的幼兒專用廁所，另設一間保健室、一間保潔室、一間營養室，以及接待大廳、員工辦公室和專用廁所等。場地可容納100多名幼兒日?；顒雍屯杏芾?，服務時間為每天早上8點半到晚上6點半，每月收費2580元。
攜程方面曾表示，親子園的成立旨在解決員工孩子的托育問題，提升員工的幸福感。但管理不善，攜程難逃其責。
“托兒所”作為一種服務性機構，已經基本從中國民眾的日常生活中消失。如今，隨著生育政策與社會狀態的改變，沒有托兒所的弊病又逐漸凸顯。著名的人口學專家攜程聯合創始人、董事長梁建章就曾表示在公辦托兒機構缺位的情況下，而攜程為了解決一歲半至三歲半員工子女的看護難題而創辦了攜程親子園。
但梁建章也承認在現行的市場和政策環境下，企事業興辦托兒所很難成為主流。“即便是攜程這樣的大型企業，也是在投入大量資金，尤其是經歷了非常復雜的審核流程之后，才獲得了相關許可。”在梁建章發表的文章中還呼吁，借鑒發達國家的經驗，在鼓勵民間參與的同時，政府直接或者牽頭興建更多托兒機構。
虐童事件背后，無論是有關部門還是攜程方面，對這家多方牽頭由第三方機構管理對幼兒園的監管力度遠遠不夠。
以下是攜程就委托第三方管理的親子園相關情況對鈦媒體做的說明：
近日，攜程委托第三方管理的親子園發生個別教師嚴重失職的情況，對此，攜程第一時間成立了緊急處理小組，攜程高層也連夜召開緊急會議，堅決表態，要和攜程的父母們站在一起，對責任人員追責到底。
對涉事的相關教師，攜程堅決要求園方予以嚴肅處理。目前，涉事人員已與攜程解除合同。
同時，攜程已于11月7日報警，攜程將和攜程的父母們站在一起，堅決將事件追查到底。
親子園為攜程委托《現代家庭》雜志社下屬“為了孩子學苑”管理。目前，攜程已啟動相關程序，重新選擇親子園的管理單位。
對于此次事件的發生，攜程深表歉意，并將給予孩子及家屬進行相關的體檢和心理干預，確保將事件造成的影響降到最低。
攜程也將積極維護員工及孩子的相關權利，配合家屬通過法律等手段，對涉事的人員進行進一步的處罰。
一直以來，攜程都在幫助員工平衡工作與育兒之間的矛盾，并率先建立親子園，意在解決員工子女在上幼兒園之前，家中無人帶教的困擾。該項目也獲得了上海市政府、總工會等政府相關部門的支持和鼓勵。
此次事件，是個別教師的極端案例，對于相關孩子和家屬造成的不良影響，再次深表歉意。
未來，攜程將進一步加強對于親子園的監管力度，同時，攜程會盡快把監控視頻安裝到相關家屬的手機端。在目前階段，親子園的每個小班級攜程均派HR員工督促管理。
