新能源商用車企業ZO Motors Holdings Limited（“大象汽車”或“ZO Motors”）最新宣布，公司于12月2日與專注于提供多類型車輛支持服務的日本道路服務股份有限公司（Japan Road Service Co., Ltd.，以下簡稱“JRS”）建立業務合作伙伴關系，共同致力于為客戶提供全年無休、全天候的道路救援服務。
大象汽車是香港主板上市公司大象未來集團（02309 HK）的全資子公司，主要從事智能新能源商用車的研發、制造和銷售。大象汽車旗下的商用車主要面向海外市場銷售，并于今年內陸續登陸日本、美國、南美、東南亞、中東等市場。
JRS是日本知名的道路服務提供商，通過覆蓋全國的9700個服務網點和全天候運營系統，提供全面的交通和社會基礎設施支持，特別專注于道路事故和故障相關服務。
隨著物流行業對碳中和的需求不斷增加，大象汽車正積極拓展其電動商用車在日本全國的銷售渠道，并推出了新產品“ZM6”。JRS作為經驗豐富的道路服務提供商，長期與電動商用車制造商合作，為新能源商用車提供全面的道路救援支持。在此背景下，大象汽車與JRS建立業務聯盟。
根據雙方合作安排，大象汽車建立了全天候呼叫中心，提供日本全國范圍內全年365天、每天24小時的道路救援支持，以快速響應客戶的緊急需求。該呼叫中心全面支持大象汽車的所有車型，覆蓋日本全國的9,700多個網點組成的調度網絡，可為普通道路、高速公路及專用道路的故障情況，提供多場景全面救援支持。
此前，大象汽車于2024年11月加入了日本汽車車身修補協會（以下簡稱“JARWA”），成為其正式會員。JARWA致力于保障汽車在環境保護與安全性能上的高標準。本次加入JARWA，使大象汽車的售后服務網絡得以擴展至日本全國范圍。
大象汽車表示，通過此次合作，大象汽車與JRS將共同致力于提供更加安全、可靠的道路服務。大象汽車將積極收集和分析各類故障數據及駕駛員反饋，持續優化和提升服務質量，并繼續開發符合客戶需求的創新產品與技術。
