根據(jù)2020年至2021年習(xí)酒輿情與搜索引擎管理項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告中所提供的“資源采購(gòu)報(bào)價(jià)表”，金哥發(fā)現(xiàn)習(xí)酒有三個(gè)方面的需求。
1、輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)
全網(wǎng)監(jiān)測(cè)：自媒體、平媒電子檔、網(wǎng)媒、新聞客戶端、微信公眾號(hào)、貼吧、微博、知乎、BBS、論壇、百度知道、百度文庫(kù)等。
人工監(jiān)測(cè)：主流視頻媒體（西瓜視頻、抖音、快手等）。
除了我們常見(jiàn)的輿情監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)、月報(bào)等服務(wù)需求外，金哥注意到，習(xí)酒還要求提供“315專項(xiàng)監(jiān)測(cè)及315行業(yè)速遞報(bào)告”1套。
說(shuō)個(gè)題外話，四川名酒全興，早起的沒(méi)落，主要就與1999年中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)有關(guān)。
在全興前掌門人楊肇基看來(lái)，這是媒體的“錯(cuò)殺”，“當(dāng)時(shí)能怎么樣？一個(gè)是國(guó)家質(zhì)檢部門，一個(gè)是中央級(jí)媒體，我們能跳起來(lái)說(shuō)它們錯(cuò)了嗎？”
那次晚會(huì)上，全興大曲被作為“問(wèn)題產(chǎn)品”予以曝光。事情起因是，在甘肅省一次質(zhì)檢部門的抽查中，發(fā)現(xiàn)全興大曲比瓶身標(biāo)識(shí)的質(zhì)量少5毫升。“測(cè)量采取的是開(kāi)瓶后用電子天平測(cè)質(zhì)量的辦法，其實(shí)是不科學(xué)的。后來(lái)質(zhì)檢部門也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題。”
3.15晚會(huì)之后，“當(dāng)年全興大曲銷量就減少5000多噸，以后以每年20%的速度銳減，乃至銷售最低谷時(shí)年銷量?jī)H1000余噸”。
2、危機(jī)事件處理服務(wù)
除對(duì)負(fù)面輿情要求“進(jìn)行處理”外，習(xí)酒還要求“撰寫正面稿件進(jìn)行發(fā)布，對(duì)負(fù)面輿情進(jìn)行焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移”。
沒(méi)錯(cuò)，習(xí)酒要求供應(yīng)商有“聲東擊西”的能力！
而對(duì)“歷史危機(jī)”，習(xí)酒則要求歸檔，包括事件列表、處理辦法。
3、SEO服務(wù)，即搜索引擎優(yōu)化服務(wù)
這塊工作量最大，也最有意思。分為兩塊：正面填充（內(nèi)容撰寫）和“正面信息優(yōu)化”。
金哥主要講下“正面填充”的工作內(nèi)容。
它包括偽原創(chuàng)SEO稿件撰寫和發(fā)布、行業(yè)相關(guān)百度貼吧推廣等。
還包括百度知道、知乎、新浪愛(ài)問(wèn)等問(wèn)答平臺(tái)；百度經(jīng)驗(yàn)、百度文庫(kù)、360文庫(kù)，豆瓣文庫(kù)等。
工作非常具體！偽原創(chuàng)新聞稿要求每個(gè)月25篇，百度知道發(fā)布每個(gè)月100條，知乎發(fā)布每個(gè)月40條，等等。
習(xí)酒還給出了一些項(xiàng)目指定關(guān)鍵詞，如下——
品牌詞：君品習(xí)酒、習(xí)酒、窖藏1988等。
領(lǐng)導(dǎo)人：鐘方達(dá)、汪地強(qiáng)等。
口碑詞：窖藏1988醬香習(xí)酒，貴州習(xí)酒味道怎么樣，金鉆習(xí)酒怎么樣、君品習(xí)酒好不好
習(xí)酒又是如何考核輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)呢？根據(jù)“資源采購(gòu)報(bào)價(jià)表”所寫，習(xí)酒的要求非常粗暴簡(jiǎn)單——
百度（PC+移動(dòng)）網(wǎng)頁(yè)搜索前三頁(yè)：
第一季度品牌詞+領(lǐng)導(dǎo)人詞非負(fù)率100％，所有項(xiàng)目指定關(guān)鍵詞新增占位總計(jì)15條；
第二季度品牌詞+領(lǐng)導(dǎo)人詞非負(fù)率100％，所有項(xiàng)目指定關(guān)鍵詞新增占位總計(jì)25條；
第三季度品牌詞+領(lǐng)導(dǎo)人詞非負(fù)率100％，所有項(xiàng)目指定關(guān)鍵詞新增占位總計(jì)35條；
第四季度品牌詞+領(lǐng)導(dǎo)人詞非負(fù)率100％，所有項(xiàng)目指定關(guān)鍵詞新增占位總計(jì)40條。
呵呵，習(xí)酒的聲譽(yù)“管理”，你學(xué)會(huì)了嗎？
可能規(guī)模性酒企，都這樣做吧！但公開(kāi)拿出來(lái)“一是一二是二”說(shuō)清楚的，估計(jì)也就只有習(xí)酒了！
