肖戰粉絲的“227事件”發生至今已經快1個月了，肖戰粉絲為了自己一時的痛快，一度把肖戰推到了風口浪尖之上，為此肖戰還被原本定好的多家廣告代言給退掉了。好在現在事情也總算是差不多過去了，肖戰的兩部新劇《余生請多指教》和《斗羅大陸》也即將開播，肖戰的事業終于慢慢回歸了正軌。
其實這件事也給了很多粉絲一個非常好的警醒作用，因為過去有很多粉絲，特別是一些“粉頭”和“控評團”，常常仗著偶像的名氣，通過發動粉絲進行大規模炮轟或舉報的辦法，來限制別的網友在網絡上發表自由言論。通過這件事，相信很多粉絲也有了教訓，此類的事情應該會有所減少。
不過，小神龍這次要討論的，并不是誰對誰錯的問題，而是想說說肖戰的公關團隊在處理這次危機公關事件上存在的一些問題。先自我介紹一下，小神龍之前在公關公司做過8年的策劃和執行，也處理過不少的危機公關事件，所以對處理此類的危機公關還是有一定經驗的。
自從“227事件”發生后，肖戰的公關團隊采取的是“冷處理”的方式，來應對這次的危機公關，除了工作室發了一則無關痛癢的聲明以外，肖戰本人至今為止還沒有過任何的表態。其實“冷處理”在危機公關的處理中確實是一種方法，但是就“227事件”而言，“冷處理”絕對不是什么上上之策，也顯示出了肖戰公關團隊的無能，因為這會讓很多網友覺得肖戰是在刻意回避這件事，并沒有在件事上起到一個偶像應有的社會引導作用。
那么到底什么樣的做法才是“上上之策”呢？其實非常簡單，根本不需要太多花里花哨的做法，只要讓肖戰本人親自在微博上發一則聲明，來表明自己的態度，這就可以了。不過，肖戰的這個聲明該怎么寫，這就很關鍵了。在這則聲明中，肖戰需要強調以下幾點：
1、這件事情的發生并不是自己想要看到的，當自己第一次聽到這件事情的時候，AO3平臺已經被封了，對此自己表示遺憾，沒能第一時間好好引導自己的粉絲。
2、自己本來以為想要成為一個優秀的藝人，只要做好自己的本質工作就行了，，但是現在才知道其實這還遠遠不夠。自己今后會花更多的時間放在對粉絲的引導上，向大家傳遞更多積極向上的價值觀。
3、代表粉絲向大家道歉，很感謝粉絲做那么多事情來維護自己，但是自己并不能認同粉絲為了維護自己而做出的這種事情，同時希望可以解散粉絲里的“控評團”，自己愿意虛心接受網友在網上的任何客觀評價，不管這些評價是好還是壞。
這樣的一則聲明一旦發出，肖戰既可以澄清自己跟這件事情的關系，又可以直接表明自己積極面對這件事情的態度，表現出一個優質的明星偶像應有的擔當，贏得更多圍觀群眾和路人的好感。
最重要的是，明星疏于對粉絲的引導，這本來就是娛樂圈內普遍存在的事情。而通過這件事，肖戰就成了首次對粉絲價值觀進行積極引導的“明星第一人”，以后再有其他明星的粉絲發生類似的事情，大家都會第一時間想到肖戰的積極做法。
雖然“227事件”本身是一次危機事件，但是肖戰完全可以利用好這次的危機，來更好地樹立自己的形象，提升自己的知名度和地位。所以說，這絕對算得上是一次千載難逢的好機會，只不過因為肖戰的公關團隊在處理危機公關事件上的無能，硬生生把那么好的一次機會給錯過了。
