輿情監測軟件主要借助計算機軟件系統，對新聞網站、論壇、博客上的內容等進行實時監測、采集，對于網頁上的不良信息可以進行實時有效地處理。網絡上的海量信息參差不齊，內容影響力更是有大有小，針對這些信息的不同等級，人工處理起來耗時又耗力，，不僅浪費大量財力也耗費了大量人力，但如果采用的是網絡輿情監測軟件，則可以借助網絡技術高效快捷地解決網絡輿情問題。
目前市場上較為被認可的輿情監測軟件能夠針對不同公司的實際需求進行相應的輿情監測，網上的各類信息橫行，如果不能有效針對對應的內容進行監測，就無法在短時間內扼制負面信息的爆發，而輿情監測系統最主要的作用就是在第一時間發現不利于企業經營或者是政府管理的信息，通過統計和分析形成輿情報告，為管理者提供一定的參考，讓管理者可以在最有效的時間里及時應對問題，進而促進正常健康運行，這也是一夜紅傳媒為何會支持網絡輿情監測軟件的推行。
