近年來，因為時代發展新型行業的出現，帶動了各行業內激烈的競爭，加深了各大企業對品牌形象的重視，這使得危機公關的作用在當今社會日益突出。所謂危機公關，百度百科對其的解釋是企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決后的復興等不斷學習和適應的動態過程。
從開始的很多創業公司在遇到危機時，眉毛胡子一把抓，不知道該從何著手處理，到對樹立良好的品牌形象的需求不斷增加，公關公司的重要性逐漸突顯。為沒有市場品牌的企業塑造品牌形象，提升品牌格調，拓展品牌市場是公關公司的主要職責。
從耳熟能詳的奧美到本土的藍標、關鍵點傳媒，經濟格局的變化使得公關價值的體現愈發明顯。但是由于公關市場的擴大，公關公司處理危機的業務水平也良莠不齊，那么，在危機公關市場中，該如何區分好的危機公關和差的危機公關呢？
好的危機公關公司是以客戶價值為導向的，幫助客戶實現其品牌、產品的市場價值和口碑價值，讓客戶的傳播效果實現最優化。國內市場中有很多類似的公司，像關鍵點公關公司，危機處理的業務能力非常專業，為客戶提供切實的方案，真實地做效果。對甲方公司的品牌負責，并向媒體傳遞出甲方品牌理念和公司理念。
而壞的危機公關公司是以數字報表為導線的，執行過程中產生大量無效果或虛假的內容數據，匯總出漂亮豐滿卻虛假空洞的報表。有些公司甚至會為了自己的高項目額度而故意把甲方引進陷阱，導致甲方做很多無用的投入浪費。
選擇一個專業稱職的公關公司不僅可以使公司化險為夷，平安度過危機，甚至可能起到宣傳公司的作用，因此，在互聯網中具備一雙識別公關慧眼的重要性也不言而喻。
