榮盛發(fā)展發(fā)展作為一個(gè)知名企業(yè)，能夠做大做強(qiáng)的一個(gè)原因就是有很多厲害的員工，例如今天我們要介紹的這位，就是榮盛發(fā)展發(fā)展的銷售達(dá)人，黃燕輝。
在同事眼中，他是陽光又沉穩(wěn)的大男孩,在領(lǐng)導(dǎo)眼中，他是業(yè)績(jī)突出、遵章守紀(jì)、綜合實(shí)力強(qiáng)的好員工。不熟悉黃燕輝的人，第一印象會(huì)以為他是個(gè)初出茅廬的新手，因?yàn)榇蠹矣∠笾械?a href="/news/4744.html">銷售精英是那些語速很快，思維敏捷、對(duì)答如流、妙語連珠的外向人。而他，語速不急不緩，笑起來表情略顯害羞青澀，待人接物斯文溫和，像剛畢業(yè)的大學(xué)生。這樣謙謙君子的性格，能成為營(yíng)銷達(dá)人嗎?
在得知我們來意，要將他作為榜樣推廣時(shí)，他頻頻謙虛推說業(yè)績(jī)不好，而經(jīng)過我們反復(fù)和領(lǐng)導(dǎo)、同事確認(rèn)，他的業(yè)績(jī)長(zhǎng)期名列前茅。隨著訪談的深入，我們才發(fā)現(xiàn)他確實(shí)是個(gè)不折不扣的營(yíng)銷達(dá)人。雖然有著七年不俗的銷售經(jīng)驗(yàn)，他卻時(shí)刻保持空杯心態(tài)，向書本、向同事、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)銷售技巧和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，他認(rèn)為，只有扎實(shí)的基本功和過硬的銷售本領(lǐng)才能贏得客戶的信任、才能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。
黃燕輝說：“談客戶是會(huì)上癮的。”這句話引起了我們極大的興趣，“逼問”他銷售的秘訣是什么。黃燕輝總結(jié)道：“有三點(diǎn)很重要——平臺(tái)很重要，客戶需求和口碑很重要，掌握信息很重要。”
在黃燕輝看來，做銷售是他的理想，想要將自己的理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，就是要找到良好的發(fā)展平臺(tái)，找對(duì)了平臺(tái)往往戰(zhàn)無不勝。黃燕輝表示，榮盛發(fā)展的工作氛圍還有企業(yè)文化都是他非常喜歡的，各位同事的身上都有值得他學(xué)習(xí)的地方。也正是這樣一個(gè)有氛圍、有潛力、很正規(guī)的公司，讓他覺得自己能夠加入榮盛發(fā)展是非常榮幸的。當(dāng)我們調(diào)侃這個(gè)回答“又紅又專”時(shí)，他解釋道：“每個(gè)行業(yè)、每個(gè)公司都有約定俗成的文化，而在這個(gè)環(huán)境中的直觀感受往往能決定一個(gè)人的去留，榮盛發(fā)展的人際關(guān)系簡(jiǎn)單且始終透明干凈，這一點(diǎn)和公司的管理、企業(yè)的文化、人員的素質(zhì)是很有關(guān)系的，所以我很認(rèn)可榮盛發(fā)展這個(gè)平臺(tái)。”
“銷售的最高境界是忘記了自己是銷售，別人也不認(rèn)為你是銷售。你可以是顧問，是朋友，是任何身份，別人找你，是因?yàn)樗麆偤眯枰銊偤脤I(yè)。”這是很多銷售達(dá)人都樂意分享的成功經(jīng)驗(yàn)，也是黃燕輝的成功要素。2017年，黃燕輝的一位客戶按流程享受了公司的優(yōu)惠政策，但因資質(zhì)關(guān)系無法貸款，這可急壞了著急買房的客戶。黃燕輝知道這一情況后，積極安撫客戶情緒，幫助客戶梳理和補(bǔ)充資料，同時(shí)與綜合服務(wù)部協(xié)調(diào)更換放款條件相對(duì)寬松的銀行，最后成功幫助客戶解決了這個(gè)棘手的難題并與客戶成為了朋友。黃燕輝說其中最重要的就是換位思考，互相理解。
銷售的過程就是不斷積累人脈和口碑的過程。有人說，成功三分靠打拼，七分靠口碑，黃燕輝同樣認(rèn)為，在今天的銷售市場(chǎng)，無人脈，寸步難行。只有把每一個(gè)客戶樹立成自己的口碑，才能源源不斷地吸引更多的客戶。
黃燕輝的客戶這樣評(píng)價(jià)他：他會(huì)將對(duì)我有價(jià)值的信息適當(dāng)推送給我，不會(huì)頻繁打擾，保持在很適當(dāng)?shù)木嚯x。簽認(rèn)購前不極力游說，過程中，提前幫我想到了我可能面臨的問題，和解決的方案。是值得信賴的人，值得交朋友。
“將項(xiàng)目核心優(yōu)勢(shì)熟記于心是基本功，而在此基礎(chǔ)上知彼知己，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣才能在面對(duì)客戶的種種需求時(shí)娓娓道來，讓客戶信服。”當(dāng)我們問他，如何做到這一點(diǎn)時(shí)，他打開了手機(jī)，眾多的房企公眾號(hào)、房產(chǎn)自媒體信息目不暇接，朋友圈也是各大地產(chǎn)公司的廣告銷售信息推送，微信群也是以地產(chǎn)銷售群、渠道中介群為主。國家政策、銀行政策、城市規(guī)劃，甚至保險(xiǎn)理財(cái)都要掌握，都要了解。很多時(shí)候，讓客戶下定決心的可能不是“綜合考慮”，而是你一句不經(jīng)意的話。所以，用盡可能多的行業(yè)信息把自己武裝起來，了解行業(yè)政策，了解對(duì)手情況，了解客戶需求，才能做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
2018年，在不到一年的時(shí)間中，黃燕輝為公司回款1.7億，榮盛發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)他：業(yè)績(jī)好，問題客戶最少，他總能事前告知到位，事中協(xié)調(diào)安撫，事后總結(jié)歸納。他遵守公司規(guī)章制度、認(rèn)可企業(yè)文化、對(duì)自己要求高，值得每一位同事學(xué)習(xí)。
作為榮盛發(fā)展的銷售達(dá)人，黃燕輝的成功不僅僅是將工作當(dāng)成了夢(mèng)想，更是因?yàn)樗麍?jiān)持不懈的努力，才會(huì)成功。
