1月18日，58同城公布了最新組織架構調整，為加強新房整體管理和進一步提升公司新房平臺化運營能力，晉升趙彤陽女士為副總裁，全面負責新房事業(yè)部整體運營管理工作，仍向58同城高級副總裁&安居客COO葉兵匯報。趙彤陽于2016年3月加入58同城新房事業(yè)部，帶領新房團隊承接集團戰(zhàn)略，布局全國，迭代產品，優(yōu)化組織，大幅提升新房整體業(yè)績，為58同城新房平臺化運營打下堅實基礎。
同時，58同城、安居客宣布，2018年新房業(yè)務互聯網廣告收入逆市同比大漲超50%，58同城、安居客、趕集三平臺房產總月活超過2億，峰值近3億，58同城、安居客新房業(yè)務已遠超同行業(yè)內其他企業(yè)，成為中國新房信息服務最大平臺。
2018年，58同城、安居客全方位打通平臺服務能力，通過“N+，全開放服務平臺”加強一二手聯動，連接行業(yè)內130萬的經紀人，與9萬開發(fā)商項目公司、5萬個經紀品牌、20萬置業(yè)顧問緊密合作，消化全行業(yè)樓盤庫存房源。從而推動新房事業(yè)部服務客戶品牌同比增加100%。
另一方面，58同城、安居客希望在兩年內能在開發(fā)商、經紀公司業(yè)務打通層面上，深度服務1.5萬億規(guī)模的房地產一二手聯動交易市場。通過開發(fā)商盤源導入二手房經紀公司服務體系，開放新房聯動交易服務業(yè)務支持行業(yè)發(fā)展。如今，58同城、安居客與全國前100強房地產開發(fā)企業(yè)建立了緊密合作關系，成為恒大、碧桂園、萬科、綠地、融創(chuàng)、華夏幸福、新城、中海等眾多企業(yè)的核心戰(zhàn)略合作伙伴。
三全戰(zhàn)略
“從0到1”打造新房高效在線服務生態(tài)
此次趙彤陽的內部晉升，一方面來自于58同城、安居客對新房市場的信心和發(fā)展決心，另一方面也將進一步優(yōu)化新房的營收模式，提升用戶體驗和客戶端效率。近期，58同城、安居客對外宣布了“N+，全開放服務平臺”房產發(fā)展戰(zhàn)略，在“全信息、全連接、全服務”升級版房產服務體系下，充分連接多維合作方，為二手房經紀、新房營銷等各類商家提供多樣化的增值服務。
58同城、安居客新房業(yè)務采用“從0到1”建立新房置業(yè)顧問自主營銷獲客的模式，全面打造新房健康高效的在線找房互動生態(tài)。“全信息”作為安居客行業(yè)首創(chuàng)模式，通過賦能新房開發(fā)商群體，由置業(yè)顧問生產樓盤短視頻內容，推動樓盤SKU裂變和可視化信息的豐富度。據了解，自2018年5月，由置業(yè)顧問自主創(chuàng)造新房樓盤內容100萬條。
內容產生連接的“全連接”正悄然改變行業(yè)營銷模式。58同城、安居客讓置業(yè)顧問從“在售樓處坐等客戶到訪”改為“主動發(fā)布信息，自主營銷獲客”，促進找房用戶微聊連接效率提升400%。而“全服務”則通過始終堅持商戶強則平臺強，貫徹賦能B端服務C端的平臺路線，讓更優(yōu)質的置業(yè)顧問長久穩(wěn)定地為找房用戶輸出線上信息和找房服務。
云聚客、品牌廣告投放、大內容、
升級新房服務保障
58同城、安居客新房在2018年取得了領先于市場的優(yōu)異成績，也證明了其服務市場的雄厚實力。2018年58同城、安居客實行城市下沉戰(zhàn)略發(fā)展超過100城，上下半年環(huán)比增速300%，整體發(fā)展速度迅猛。2019年在加速布局廣度的基礎上，58同城、安居客將通過云聚客、大內容、廣告流量投放等多種形式加速服務精度的布局。
針對新房營銷無法精準觸達用戶的痛點，58同城、安居客在整合行業(yè)資源、助力房產營銷方面也進行了升級。云聚客是目前市場上效率最高的連接產品形態(tài)，它依托于平臺的大數據及流量優(yōu)勢，可實現千人千面精準分發(fā)，在縮減選客營銷成本的同時，提升服務效率和轉化率。
58同城、安居客的新房大內容體系經過兩年左右的發(fā)展，由單一OGC到PGC、UGC三者共存，由全人工到AI結合，積極引導商家貢獻內容，走出了一條具有高壁壘的“新賽道”。
除了云聚客、大內容等核心技術與運營能力賦能，58同城、安居客在品牌廣告投放與流量上也持續(xù)加大行業(yè)服務力度。也通過線上線下多渠道大幅投放，升級站內算法，優(yōu)化用戶體驗、協同運營效果更顯著，助力開發(fā)商項目公司和置業(yè)顧問獲得更優(yōu)質的廣告和業(yè)務效果。
2019年對于中國房地產市場是挑戰(zhàn)同時也是機遇，58同城、安居客將堅持新房市場的開放平臺定位，與行業(yè)共建找房、看房、選房、買房的信息全矩陣，高效連接多元角色，并不斷提升系統化服務能力，持續(xù)輸出好的機制、流程、技術手段推升服務能效。
